Джеймс Сандерленд не может оправиться после ухода любимой. Его дни наполнены тоской, а мысли постоянно возвращаются к ней. Однажды он получает странное послание без обратного адреса. В нем лишь намек, что ответы ждут в Сайлент Хилле. Не раздумывая долго, Джеймс отправляется туда.
Город, который он помнил, исчез. Теперь это место окутано густым, почти осязаемым туманом. Воздух тяжел и тих, будто сама тишина здесь что-то значит. Улицы знакомы, но в них появилось что-то чужеродное, искажающее привычные очертания. Джеймс шагает по пустынным тротуарам, и каждый звук его шагов отдается эхом в нем самом.
Он пришел с одной целью — найти ее. Но город будто сопротивляется, подсовывая вместо ответов новые загадки. Из тумана возникают тени, принимающие пугающие формы. Одни напоминают смутные кошмары из прошлого, другие — нечто совершенно незнакомое, рожденное самой этой тишиной. Стены шепчут, а в переулках слышится скрежет.
Джеймс начинает сомневаться в собственном уме. Что здесь реально? Где заканчивается правда и начинается игра его измученного сознания? Граница между ними расплывается, как очертания домов в вечном тумане. Ему приходится напрягать всю волю, чтобы не потерять себя. Он цепляется за единственную ясную мысль: она здесь. Ему нужно дойти до конца, каким бы он ни был. Ему нужно сохранить достаточно сил, чтобы вытащить ее из этого кошмара, или понять, что же на самом деле произошло.